Choisir l’alternance, c’est bien plus que signer un contrat : c’est apprendre un métier, développer des compétences et construire son avenir professionnel.
À L’Entrepôt du Bricolage, l’alternance est un véritable levier de formation et d’évolution pour les jeunes en Bac pro commerce, BTS MCO ou autres formations commerciales.
Pour mieux comprendre ce que représente une alternance dans un magasin de bricolage, nous avons rencontré Luis, alternant à L’Entrepôt du Bricolage à Privas, et Guillaume, son tuteur et directeur de magasin.
Ils partagent leur expérience, leurs missions au quotidien et leur vision de l’alternance.
Guillaume, Luis, pouvez-vous vous présenter ?
Luis :
J’ai 18 ans. Je suis en alternance à l’Entrepôt du Bricolage depuis un an et demi sur le poste d’employé polyvalent. J’ai commencé par un Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente, et aujourd’hui je poursuis en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), toujours en alternance.
Guillaume :
J’ai intégré l’Entrepôt du Bricolage en 2019 et j’occupe aujourd’hui le poste de responsable de magasin. J’accompagne les équipes au quotidien et c’est ma première année en tant que tuteur.
Guillaume, quelles sont les missions d’un directeur de magasin à l’Entrepôt du Bricolage ?
Mon rôle est très polyvalent. À Privas, dans un magasin d’environ 1 000 m², je touche à tout.
Je suis à la fois responsable :
- du management de l’équipe
- de l’organisation du travail
- de la stratégie commerciale (choix des opérations, mise en avant des produits, saisonnalité)
- de la gestion des commandes et des stocks
- de la sécurité et la prévention
- et bien sûr la relation client
Je suis aussi sur le terrain : vente, encaissement, réception des transporteurs, mise en rayon quand cela le nécessite.
Luis, pourquoi avoir choisi l’alternance et plus particulièrement l’Entrepôt du Bricolage ?
Je voulais concrétiser ce que j’apprenais à l’école.
Mettre la théorie en pratique permet de mieux mémoriser et surtout de comprendre réellement ce que l’on fait. J’avais besoin de voir les choses “en vrai”.
J’ai choisi de postuler à L’Entrepôt du Bricolage parce que je suis passionné de bricolage depuis tout petit. Mes parents sont agriculteurs, donc j’ai toujours bricolé, réparé, construit…
J’aimais déjà le commerce et le contact humain. L’Entrepôt du Bricolage me permettait d’allier les deux.
Comment s’est passé le recrutement pour ton alternance puis ton intégration ?
J’ai fait une candidature spontanée en magasin. Je me suis présenté directement, puis j’ai eu un entretien téléphonique suivi d’un entretien en présentiel avec la chargée de recrutement et le responsable de magasin.
Mon intégration s’est très bien passée. J’ai tout de suite senti une proximité et une dimension très humaine. C’est une grande entreprise, mais qui laisse vraiment de la place à l’humain.
Je suis quelqu’un d’assez à l’aise dans la relation humaine, donc ça m’a aidé. Mais au-delà de ça, j’ai surtout ressenti beaucoup de bienveillance dès le départ, même le jour où je suis venu déposer mon CV.
Au bout de la première semaine, je sentais déjà que je faisais partie d’une vraie équipe.
As-tu pu bénéficier de formations spécifiques lors de ton arrivée ?
Oui. Dès les premiers jours, on entre dans un parcours de formation.
Il existe un large panel de modules en e-learning qui permettent de comprendre rapidement le fonctionnement de l’enseigne et les différents process.
Nous avons par exemple des formations sur :
- les basiques de la vente
- la prévention et la sécurité
- les fondamentaux des différents rayons
- les outils internes
L’objectif est de gagner rapidement en autonomie.
Personnellement, comme j’étais déjà en formation commerce, les bases de la vente m’étaient assez familières. En revanche, sur des rayons plus techniques comme l’électricité, ces modules m’ont beaucoup aidé et m’ont permis d’être à l’aise beaucoup plus rapidement.
Guillaume, selon toi, pourquoi l’Entrepôt du Bricolage mise-t-il autant sur l’alternance ?
Parce que miser sur l’alternance, c’est miser sur l’avenir !
Les alternants d’aujourd’hui seront nos experts métiers et nos managers de demain.
Ils apportent des idées nouvelles, un regard frais et de la modernité dans l’entreprise, c’est un véritable cercle vertueux.
Luis, quelles sont tes missions dans ton alternance ?
Je suis en rythme une semaine en entreprise et une semaine à l’école.
Quand je reviens au magasin, je commence par me mettre à jour sur les opérations commerciales, les résultats et les priorités. Ensuite, la journée s’organise en fonction des besoins.
Le cœur du métier reste la relation client, je réalise ainsi différentes missions :
- le conseil et la vente
- le merchandising
- la réception des marchandises
- l’encaissement
- la gestion des retours clients
- la gestion de projets clients complets
À Privas, nous sommes très polyvalents. Je peux conseiller en plomberie, électricité ou bâtiment. Cela me permet d’apprendre sur tous les rayons.
Qu’est-ce qui t’a fait le plus progresser ?
Je pense tout de suite à la gestion des projets clients de A à Z.
Dans ces projets, il s’agit d’accompagner un client qui souhaite se lancer dans un projet, par exemple refaire sa salle de bain. Il faut conseiller le client sur les produits et suivre son projet jusqu’à la finalisation.
On voit vraiment la progression dans la vente et on se sent utile.
Guillaume, comment se passe l’accompagnement d’un alternant ?
Je parle souvent de management “ritualisé”.
Nous avons des points réguliers qui permettent de maintenir l’équilibre entre autonomie et accompagnement.
Au début, il faut cadrer davantage. Ensuite, la confiance s’installe. L’objectif est de transmettre le bon conseil au bon moment.
Nous cherchons aussi à identifier les talents : est-ce que l’alternant va s’orienter vers l’expertise métier ou vers le management ? C’est déjà une réflexion que nous menons avec Luis.
Comment l’Entrepôt du Bricolage accompagne-t-il la montée en compétences des alternants ?
Il y a quatre axes principaux :
- Un tuteur dédié
- Des formations e-learning (vente, sécurité, produits, logistique…)
- Des formations en présentiel avec des experts et des fournisseurs
- Du feedback et du coaching au quotidien
Luis, quelles compétences as-tu développées ?
J’ai beaucoup appris à être agile au niveau commercial. Analyser un problème, trouver une solution, ajuster un rayon, tester et recommencer si nécessaire.
J’ai aussi développé une posture importante : rester à l’aise même quand on ne sait pas, chercher l’information et travailler en équipe.
L’alternance aide-t-elle vraiment dans les études ?
Oui, à 100 %.
Je mets directement en pratique ce que j’apprends en BTS MCO : animation commerciale, fidélisation client, développement de l’offre…
Je vois concrètement ce que ça donne. Et forcément, cela aide dans les résultats scolaires.
Guillaume, quelles sont les perspectives après une alternance à l’Entrepôt du Bricolage ?
Un recrutement en CDI, bien sûr, sur des postes en magasin : expert métier, conseiller projet, manager…
Mais aussi des évolutions vers des postes à responsabilité dans l’entreprise ou au sein du groupe.
Quel profil fonctionne bien en alternance à l’Entrepôt du Bricolage ?
Nous recrutons des Bac pro Commerce, BTS MCO, BTS MUM, BTS NDRC, Licence pro commerce et des Bac+2/3 en Logistique.
Mais ce qui compte avant tout, ce sont les qualités humaines : le relationnel, l’envie, la curiosité, l’esprit d’équipe et la rigueur.
Je recrute davantage sur le savoir-être que sur les compétences.
En un mot, l’alternance à l’Entrepôt du Bricolage, c’est…
Luis :
« Une aventure humaine et professionnelle. Une expérience gagnant-gagnant. »
Guillaume :
« Voir une graine devenir un arbre. »
Avez-vous un message aux étudiants qui cherchent une alternance ?
Luis :
« Renseignez-vous. Pesez le pour et le contre. Et si vous choisissez l’alternance, foncez à L’Entrepôt du Bricolage le plus proche et candidatez. »
Guillaume :
« Faites un détour à L’Entrepôt du Bricolage, il y a peut-être une place pour vous. »
Les expériences de Luis et Guillaume démontrent que l’alternance à L’Entrepôt du Bricolage est bien plus qu’une simple formation en entreprise. C’est une expérience professionnelle où les jeunes apprennent un métier, développent leur sens du commerce et gagnent en autonomie.
Encadrés par des tuteurs qui ont à cœur de les accompagner et formés grâce à des modules e-learning et des formations terrain, les alternants acquièrent des compétences tout en étant accompagnés dans la construction de leur projet professionnel. Ces contrats peuvent par la suite déboucher sur de belles opportunités d’emploi !
Si vous recherchez une alternance dans le commerce, la vente ou la logistique, L’Entrepôt du Bricolage offre un environnement formateur, dynamique et humain.
Consultez leurs offres d’alternance ici :
Si vous souhaitez vous aussi vivre une expérience riche en apprentissage et en opportunités, vous pouvez tout d’abord prendre contact avec les collaborateurs de l’Entrepôt du Bricolage pour les interroger sur leurs métiers et leur ressenti de la culture d’entreprise, puis postuler aux offres :
https://www.groupesamserecrute.fr/recherche_offre?enseigne=3867&contrat=1169
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